Intervju

Maja Gabrijan: HR se bavi najbitnijim resursima kompanije

 Neizostavni dodatak marketing miksu, peto P, jesu People, odnosno ljudi – oni koji stoje iza svake kompanije i iza svakog brenda. No, čini se da se u Srbiji ovaj sektor ne ceni onoliko koliko zaslužuje. Razgovor s tim povodom obavljen je sa Majom Gabrijan, direktoricom sektora za ljudske resurse u kompaniji Represent Communications.

Koliko je HR odeljenje važno za Represent Commnication?

Postoje brojne nedoumice kada je postojanje HR sektora u pitanju. Da li HR sektor imaju samo kompanije koje su profitabilne, koji broj zaposlenih je potreban da bi HR sektor postojao, šta je zadatak tog sektora i slično? Po međinarodnim standardima sektor ljudskih resusra je potrebno da imaju sve firme koje zapošljavaju više od pedeset ljudi.

HR sektor je veoma bitan deo agencije Represent Communications jer je u pitanju agencija koja pruža intelektualne usluge, za šta je razvoj pojedinca veoma značajan. Pored selekcija koje su prva asocijacija za odeljenje ljudskih resursa, veliki deo aktivnosti usmeren je na uvođenje novih ljudi u posao, njihovu adaptaciju, proširivanje znanja iz oblasti komunikacija, kreiranje i pronalaženje kvalitetnih treninga, itd.

Obzirom da se HR sektor bavi najbitnijim resursima koje kompanija ima mislim da je vrlo jasno koji značaj i uticaj ima na ukupno poslovanje bilo kog sistema.

U procesu selekcije kandidata učestvuju i vođe timova

Da li u vašem slučaju selekciju kandidata vrši isključivo HR tim, ili na proces izbora imaju uticaj još neki delovi firme?

Selekciju kandidata u agenciji vrši HR tim, ali u saradnji sa vodećim menadžerima sektora. Do sada se pokazalo da je to dobitna kombinacija. Pored nas koji radimo u HR sektoru, ljudi koji vode timove takođe moraju da učestvuju u procesu selekcije jer će prvenstveno oni raditi sa izabranim kandidatom na brojnim projektima i biće odgovorni za njihov razvoj. Naš proces selekcije se odvija u tri faze i sastoji se u intervjuima i proverama znanja i veština. Proces je standardizovan i transparentan ka kandidatima, što znači da u svakom trenutku kandidati dobijaju povratne informacije o znanju koje su pokazali i o svom rangiranju.

Da li su društvene mreže olakšale traženje odgovarajućih zaposlenih? Koliko na izbor utiče i digitalna slika koju steknete o kandidatu?

Društvena mreža LinkedIn je značajno olakšala proces traženja novih ljudi. Danas to koriste prvenstveno head hunting kuće i smatra se da je to profesionalan pristup. Ova mreža ima veliki uticaj i daje odličan pregled nečijeg profesionalnog dostignuća. Meni sve češće stižu linkovi sa ove mreže umesto poslovnih biografija i čini mi se da će toga biti sve više.

O velikom uticaju društvenih mreža danas je nepotrebno govoriti. Ja proveravam sve dostupne kanale da dobijem kompletnu sliku o svakom kandidatu, a minimalno Facebook i Twitter. Zanimljivo je da na ovaj način možete da steknete zaista kompletnu sliku, posebno za oblast komunikacija.

Šta je neophodno da kreativac u marketingu poseduje od veština?

maja_gabrijanKreativci u različitim agencijama mogu da imaju različite zadatke, ali ih sigurno spaja radoznalost, inovativnost, dobra informisanost, želja da napreduju i da uče, originalnost u rešavanju problema, inicijativa, proaktivnost i duhovitost. Oni su intelektualci i cinici, oni razmišljaju smelo i drugačije.

Ne postoji osoba u koju ne vredi investirati, samo je potrebno naći oblast u kojoj je dobra

Kada su u pitanju početnici, kako proceniti da li vredi ulagati u nekog kandidata i dati mu šansu da se dokaže?

U agenciji Represent Communications smo razvili odličan trening program za mlade koji su na kraju studija ili su završili fakultet i žele da steknu znanja iz oblasti komunikacija. To je prilika da osobu bez radnog iskustva obučite i da joj na pravi način približite agencijski život. Većinu početnika upravo na ovaj način regrutujemo i pokazalo se da je program veoma uspešan jer je integracija brža i očekivanja jasna.

Generalno, ne postoji osoba u koju ne vredi ulagati, treba samo pronaći oblast u kojoj je pojedinac najbolji i investirati u to. Mislim da je potrebno više vremena uložiti u definisanje polja razvoja svake osobe i pronalaženje talenata. Mi se trudimo da stvaramo nove prostore za ljude i da razvijamo njihove talente. Represent Communications je dodatno interesantno pozicionirana na tržištu kao agencija koja ima i licencne programe poput Londonske škole za odnose sa javnošću, a napravila je i Školu digitalne komunikacije, što znači da je znanje pokretač razvoja. Osobe koje dođu i žele da rade u agenciji prvenstveno dolaze da bi dobile znanje u oblasti komunikacija.

Za umetnike i kreativce važi da su pomalo neobičnog svetonazora – koliko je dozvoljeno biti neoubičajen i iskakati iz kalupa, a da se ipak sačuva profesionalnost?

Ovde sigurno mislite na priču o kreativnim (advertajzing) agencijama koje okupljaju ljude koji se bave dizajnom, pravljenjem spotova i koji su bliže umetničkom svetu. Agencije za odnose sa javnošću traže takođe kreativnost, ali koriste drugačije alate – najčešće pisanu reč.

Ne postoji univerzalni princip. Uvek bi trebalo da težimo originalnosti, posebno u profesionalnom životu. Međutim, mislim da je odgovor na ovo pitanje prava mera, postizanje balansa između dve krajnosti jer je to ono što čini profesionalca u svakom poslu. Kojim god poslom da se bavite potrebno je da imate inspiraciju, da kreirate atmosferu iz koje se rađaju nove ideje, da uradite sve što možete da ideje počnu da žive, da ih pravilno upakujete i da sa svojim partnerima uživate u tim plodovima. Agencije jesu specifični centri novih ideja, te su i ljudi koje okupljaju svojevrsni individualci i kreativci, svako u svojoj oblasti.

O autoru/ki

Sandra Kravitz Simonović

Zavisnica od informacija, profesionalni mislilac. Web preduzetnica po opredeljenju, futurista po religijskim shvatanjima. MarketingITD pokrenula da bi imala izgovor da po ceo dan gleda reklame i čita stručne knjige.
Moto: Dom je tamo gde su ti šifre.

1 komentar

Ostavi komentar

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.