Prema rezultatima Econsultancy istraživanja Mobile Commerce Compendium, čak 57 odsto vlasnika pametnih telefona koristi svoje uređaje kako bi potražilo dodatne informacije dok su u kupovini. Najveći broj aktivnosti usmeren je na upoređivanje cena – 63 odsto, njih 42 odsto je tražilo vaučer sa popustom, a 34 odsto je želelo da sazna više informacija o proizvodu na web stranicama konkurenata.
Ono što još više zabrinjava jeste da je čak 12 odsto potrošača poručilo proizvod od konkurenta dok se nalazilo u prodavnici.
